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“你们真的太贴心了，太感谢你们了，下这么大的雨还跑这么远上门为我奶奶办理核实业务，真是为我们解决了大难题，交行服务就是好，谢谢，谢谢！”客户王先生激动的讲到。
近日，一名客户急匆匆地来到交行郑州纬五路支行咨询社保卡激活业务。大堂经理热情接待王先生，并了解到客户急需为其奶奶办理社保卡激活业务，因奶奶年纪较大不方便前往银行，所以一直没有办成，看看有没有其他的办法。看到客户焦急的表情，大堂经理陈篁璜热情的安抚着客户说道：“你先别着急，我们可以上门为老人办理业务。”随后向领导汇报了情况，在支行的妥善安排下客户经理王亚丽、徐志程两位同志冒着大雨前往客户家中为老人办理了社保卡激活业务，解决了客户的燃眉之急。
尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。近年来，交行郑州纬五路支行积极践行社会责任，想客户之想，急客户之急，聚焦老、弱、病、残等特殊客户群体，通过开展上门服务、绿色通道、助老服务等便民措施，不断提升服务水平，提高服务能力，扛起金融责任，真正做到了“您身边的银行，可信赖的银行！”
2022年9月20日
